“丈夫七点才下班，女儿小学下课时间是四点，我要是出去上班了，这段时间孩子怎么办？要是放假孩子又由谁来管？”家住园岭的曹女士为了这个问题迟迟没敢找工作，而像她这样的家庭还有很多。为了解决学龄儿童放学“流浪”无人管，深圳市希望社工服务中心携手市少儿图书馆对深圳青少年服务模式进行新探索，于今年６月成立了“希望驿站”市少儿图书馆四点半（假日）学校，为双职工或有需要的家庭提供支援服务，由社工免费托管放学“流浪儿”。
服务园岭社区解决家长困难
按照教育部门相关管理规定，要求小学生在校时间不得超过６小时，目前深圳小学大都是下午４时３０分以前放学。由此带来一个家长不得不面对的现实问题：下班时间未到，孩子放学了谁来管？曹女士告诉记者，孩子的这个无人管时间段存在很多安全隐患，“我经常在社区看到没人管的孩子四处游荡，有的孩子还沉迷网络呆在网吧玩游戏，像孩子溺水、交通事故这些悲剧也屡见报端，我们做家长真的是很担心。”
为此，深圳市希望社工服务中心在开展５００多份青少年及其家长托管需求的问卷调查基础上，于今年６月在少儿图书馆建立了深圳市希望社工中心“希望驿站”市少儿图书馆四点半（假日）学校，对深圳青少年服务模式进行新探索。少儿图书馆所在的园岭街道有１０个居委会，覆盖人口达１８万。“希望驿站”市少儿图书馆四点半（假日）学校主要是面向该街道４～１２岁青少年及其家长，为双职工或有需要的家庭提供支援服务，由社工免费托管放学“流浪儿”。目前，该学校共有５名固定服务社工，假日期间机构直属学校的社工组织前来援助。
延伸托管时间组织亲子互动
希望社工服务中心的工作人员告诉记者，该服务通过小组、个案、咨询等形式，开展以成长训练、学习支援、自我照顾、多元智能发展、人际相处、危机处理等为主题的集知识性、趣味性、参与性为一体的游戏和活动，帮助受托青少年开阔眼界，不断激发他们的潜能；同时，也为家长管教照顾子女提供知识、方法的指引和情绪情感的支持，以达到支援家庭教育，促进青少年身心健康成长及家庭和谐的目的。
记者了解到，“希望驿站”市少儿图书馆四点半（假日）学校不仅仅只是孩子放学之前父母下班之后的“真空”时间段提供托管服务，而且还将服务时间延伸到寒暑假等假日，分为全天托管和半天托管。除了按照时间段来提供服务以外，学校也允许家长孩子按照服务内容来自行选择单项或多项组合服务，服务项目分自我认知小组、亲子活动小组、亲子教育小组三个小组。
今年６月才开办的“希望驿站”市少儿图书馆四点半（假日）学校，在今年暑假到来之际，设计开展８期服务。暑期服务每一期以３０人为一组。从７月１６日到７月２９日的第一期暑期服务已经结束，暑期服务受到了很多孩子和家长们的喜爱和好评，第二期的报名非常踊跃，已于８月４日启动。
在这里记者了解到，暑期服务按照不同年龄段把托管儿童分为Ａ段和Ｂ段分别提供托管服务。暑期服务由“ｆｕｎ—ｆｕｎ成长营”和“大手牵小手”系列亲子主题活动组成：“ｆｕｎ—ｆｕｎ成长营”活动主要是在周一到周六，父母没时间照看孩子的时间，对孩子们的暑期作业进行辅导和开展游戏活动；而双休日的空闲时间，为了增进孩子和家长感情，学校就专门设计了“大手牵小手”系列亲子主题活动，每周日下午组织家庭开展家长和孩子互动的亲子活动和游戏。
保证专业服务有望全市推广
“他们的服务真的很专业，每天上午给孩子辅导功课，开展‘多元学习之旅’，下午开展主题活动，带着孩子们一起娱乐。不论是帮助孩子学习还是娱乐，他们都能胜任。”体验过第一期服务的曹女士对社工们的服务赞口不绝。“虽然只参加了一期，但是效果还是很明显的。女儿现在可以自己做很多事情了，敢当众发言了，也敢自己一个人睡了，比起以前更加自信更加勇敢了。”看到孩子的变化，曹女士很欣慰。
为了对家长负责，孩子们每天上课前都会签到，社工们会对每个孩子的接送方式和时间进行详细的记载。入学时，受托的每个孩子都会得到一份学生手册，上面既有暑期的作业规划，还有孩子们的课堂表现记载，最后服务期满社工们还会根据不同孩子的潜能与特长为他们颁发奖状。此外，他们还特意设计了健康情况日报表，密切观察孩子们是否出现咳嗽、发热等身状况，防止正在流行的Ｈ１Ｎ１甲型流感造成感染。
“希望驿站”市少儿图书馆四点半（假日）学校充分整合了少儿图书馆在场地、设施、地理位置和社会影响力等多方面的资源，使“四点半”学校更加优化和先进。为了充分利用少儿图书馆的软件图书资源，社工们开展了一系列阅读主题活动。在前不久举行的寻找偶像故事活动中，社工让小朋友们在图书馆中找一本关于自己偶像的图书，然后在社工老师的引导下一起阅读，看完之后再和其他小朋友一起分享。“不管是喜洋洋，还是阿童木，在寻找的过程中孩子们学会了分享和沟通，学习能力和与人交往的能力都得到了锻炼。”社工张笑颜告诉记者。
据悉，“希望驿站”市少儿图书馆四点半（假日）学校初步预计是开办三年，试点成功将逐步推向深圳其他区域，开发成项目后以向政府申请方式力争把这项社工服务项目覆盖到更多有需要的地方。
